Vagas Para Agentes de Suporte ao Cliente – Call Center

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A Elephant Bet está a recrutar Agentes de Suporte ao Cliente – Call Center (M/F) para Cidade de Maputo.

Confira:

• Vagas Para (05) Agentes de Serviço
• Millenium Bim Está a Recrutar
• URGENTE: (08) vagas na Organização Peace Corps
• Vagas Para Professores de 1ª a 12ªclasse (m/f)

Funções

• Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas;
• Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas;
• Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
• Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente;
• Fornecer feedback regular ao departamento de vendas;
• Reportar prontamente os possíveis problemas.

Requisitos

• Mínimo de 12ª Classe concluída ou formação equivalente;
• Noções na área de apostas desportivas, virtuais e Lotéricas;
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas;

• Fluente em Português (Falado e Escrito);
• Conhecimento em inglês e uma língua local;
• Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
• Bom conhecimento de Pacote Office (World e Excel)
• Disponibilidade imediata e para trabalhar no regime de turnos;
• Experiência mínima de 1 ano será uma vantagem;
• Conhecimento em Francês será uma vantagem.

Documentos Exigidos:

• Curriculum Vitae.

Processo de Candidatura

Os Interessados, poderão se Candidatar a esta Vaga de Emprego submetendo o seu Curriculum Vitae através do correio electrónico abaixo:

E-mail: recrutamento@generalbetting.co.mz

Escreva no Assunto do E-mail: “CALL CENTER”.

Validade: 31 de Outubro de 2023

Endereço: Av. Marien Ngouabi, nº 49, Malhangalene (Antigo Edíficio do Parlamento Juvenil de Moçambique) – Maputo.