Vaga Para Assistente de Gestor de Clientes Comercial (m/f)

Resumo da Posição:

O Assistente de Gestor de Clientes do Departamento comercial, será responsável pela gestão holística de solicitações, incluindo integração de clientes, processo conheça o Seu Cliente (KYC) e abertura de contas para serviços bancários transaccionais e produtos e serviços especializados.

• Responsável pela integração de novos clientes, remediação e manutenção de clientes existentes.​
• Auxiliar a equipa de vendas e serviços na manutenção de um relacionamento comercial saudável com o cliente.
• Minimizar activamente os riscos no ambiente do cliente, garantindo a conformidade com os requisitos legais do banco.
• Monitorar o progresso das solicitações e garantir que os requisitos do cliente sejam atendidos.
• Monitorar o perfil e as necessidades dos clientes, propondo soluções financeiras adequadas e personalizadas
• Facilitação e preenchimento da documentação da conta para o processo de abertura, manutenção e encerramento da conta, através da compilação, gestão e armazenamento da documentação necessária.
• Acompanhar o ciclo completo de vendas, desde a prospeção até o pós-venda, assegurando um atendimento contínuo e eficaz.
• Antecipar necessidades e promover uma experiência positiva, fomentando a fidelização.
• Colaboração com o analista de relações para actualizar os dados da carteira.

Experiência:

• Ensino superior em áreas como Gestão de Empresas, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.
• Minimo de 3 anos de experiência no atendimento ao cliente.

Validade: 30/06/25