FNB
O FNB está a recrutar para o seu quadro de pessoal Assistente de Gestor de Clientes Comercial
Resumo da Posição:
O Assistente de Gestor de Clientes do Departamento comercial, será responsável pela gestão holística de solicitações, incluindo integração de clientes, processo conheça o Seu Cliente (KYC) e abertura de contas para serviços bancários transaccionais e produtos e serviços especializados.
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- Responsável pela integração de novos clientes, remediação e manutenção de clientes existentes.
- Auxiliar a equipa de vendas e serviços na manutenção de um relacionamento comercial saudável com o cliente.
- Minimizar activamente os riscos no ambiente do cliente, garantindo a conformidade com os requisitos legais do banco.
- Monitorar o progresso das solicitações e garantir que os requisitos do cliente sejam atendidos.
- Monitorar o perfil e as necessidades dos clientes, propondo soluções financeiras adequadas e personalizadas
- Facilitação e preenchimento da documentação da conta para o processo de abertura, manutenção e encerramento da conta, através da compilação, gestão e armazenamento da documentação necessária.
- Acompanhar o ciclo completo de vendas, desde a prospeção até o pós-venda, assegurando um atendimento contínuo e eficaz.
- Antecipar necessidades e promover uma experiência positiva, fomentando a fidelização.
- Colaboração com o analista de relações para actualizar os dados da carteira.
Experiência:
- Ensino superior em áreas como Gestão de Empresas, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.
- Minimo de 3 anos de experiência no atendimento ao cliente.
Validade: 30/06/25
Localização: Nampula
Para se candidatar a esta vaga visite firstrand.wd3.myworkdayjobs.com.