CAMY
Sobre a CAMY:
A CAMY é uma empresa prestadora de serviços na área de Desenvolvimento Humano e Organizacional, com ênfase em Psicologia geral e Organizacional. Tem como objectivo ajudar as entidades singulares e empresariais a desenvolver o auto conhecimento para criação de ferramentas que auxiliem o seu crescimento e desenvolvimento. Para o alcance do seu objetivo, trabalha na gestão do capital humano, prestando serviços como o de recrutamento e selecção de pessoal, realização de treinamentos e Workshops, usando também ferramentas como Coaching e Mentoria.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento aos clientes presencial ou remotamente, respondendo perguntas por chat, e-mail ou telefonemas;
- Fornecer suporte aos clientes, mantendo a calma, paciência e tolerância;
- Monitorar continuamente o desempenho da rede;
- Diagnosticar e resolver probemas técnicos de internet e de rede como lentidão, conexão, interferências e mais;
- Conscientizar os clientes sobre o uso correcto dos serviços de internet;
- Fazer o registo de todas as interações com os clientes;
- Colaborar com outros membros da equipe interna como técnicos de rede e administrativos.
Exigências:
- Curriculum Vitae;
- Certificado de Habilitações Literárias;
- Carta de referências.
Requisitos
- Possuir no mínimo Nível médio concluído;
- Possuir formação técnico profissional em Telecomunicações constitui vantagem;
- Fluência em Português e Inglês;
- Possuir pelo menos 2 anos de experiência na área de atendimento ao cliente ou em posições como help-desk em empresas provedoras de serviços de Internet;
- Idade compreendida entre 25 e 35 anos;
- Conhecimentos sobre Troubleshooting de conexão;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos.
Envie a sua candidatura para: recrutamento@camy.co.mz, com o assunto: Agente de atendimento ao Cliente
Localização: Maputo
VALIDADE: 07 de Março de 2024
Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para recrutamento@camy.co.mz