Vaga Para Gestor de Segurança (m/f)

Principais Responsabilidades

Governação e Compliance de Segurança

• Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e padrões de segurança física alinhados com os requisitos de Auditoria Interna, Gestão de Risco Operacional e entidades reguladoras.
• Realizar avaliações periódicas de risco e segurança física.
• Garantir o encerramento atempado de constatações de auditoria.
• Apoiar as agências durante auditorias e inspeções.

Gestão de Operações de Segurança

• Gerir e supervisionar o contrato de serviços de vigilância terceirizados em todas as localidades.
• Monitorizar níveis de serviço (SLAs), indicadores de desempenho (KPIs) e conformidade contractual.
• Validar planos de destacamento, escalas e cobertura dos vigilantes.
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e desempenho.

Implementação e Gestão do Security Control Room

• Liderar o desenho, planeamento e implementação do Security Control Room.
• Definir procedimentos operacionais, processos de monitorização e escalonamento.
• Recrutar, formar e supervisionar os operadores do centro de controlo.
• Assegurar a monitorização centralizada de CCTV, alarmes, incidentes e comunicações de emergência.

Sistemas e Tecnologia de Segurança

• Assegurar a manutenção e melhoria contínua dos sistemas de segurança física:
  • CCTV
  • Sistemas de alarme
  • Controlo de acessos
  • Botões de pânico
  • Iluminação perimetral
• Coordenar auditorias periódicas aos equipamentos.
• Trabalhar em conjunto com a área de TI para garantir disponibilidade e integração dos sistemas.

Gestão de Incidentes e Investigações

• Actuar como principal ponto de contacto para incidentes de segurança.
• Liderar investigações relacionadas com furtos, roubos, invasões, má conduta e potenciais fraudes.
• Elaborar relatórios de incidentes com análise de causas e recomendações.
• Coordenar ações com Recursos Humanos, Jurídico, Compliance, Risco e autoridades competentes.

Supervisão da Segurança das Agências

• Realizar inspeções regulares às agências e instalações.
• Garantir a conformidade dos requisitos de segurança em cofres, áreas de numerário, back office, ATM’s e perímetros.
• Apoiar gestores de agência em matérias de segurança e escalonamento de incidentes.

Formação e Sensibilização

• Promover ações de formação sobre:
  • Procedimentos em caso de assalto
  • Gestão de emergências
  • Controlo de acessos
  • Gestão de visitantes e prestadores de serviços
• Capacitar equipas de vigilância e operadores do centro de controlo.

Gestão de Stakeholders

• Trabalhar de forma próxima com Auditoria Interna, Compliance, Gestão de Risco, Recursos Humanos, TI, Procurement e Operações.
• Manter relacionamento com autoridades, fornecedores e outras entidades externas.
• Produzir relatórios periódicos de segurança para a gestão.

Formação e Competências

• Licenciatura ou Diploma em Gestão de Segurança, Gestão de Riscos, Criminologia ou área semelhante.
• Mínimo de 7 anos de experiência em Segurança Física.
• Mínimo de 3 anos de experiência em funções de supervisão ou gestão.
• Experiência na gestão de empresas de vigilância terceirizadas.
• Conhecimento sólido dos riscos de segurança associados ao setor bancário ou financeiro.
• Experiência na gestão de requisitos de auditoria e conformidade.
• Conhecimentos técnicos de CCTV, sistemas de alarme, controlo de acessos e ferramentas de monitorização.
• Experiência no setor bancário ou financeiro.
• Certificações profissionais na área de segurança (CPP, PSP ou equivalentes).

Competências

• Liderança e gestão de equipas.
• Capacidade de tomada de decisão sob pressão.
• Forte capacidade analítica e investigativa.
• Gestão de contratos e fornecedores.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Elevado sentido de ética, integridade e confidencialidade.
• Gestão de projetos e implementação de soluções.

Se possui experiência sólida em segurança física, gestão de risco e procura um desafio estratégico numa organização dinâmica, convidamo-lo a candidatar-se.

Validade: 07/08/26