Vaga Para Supervisor De Canais Eletrônicos (POS & ATMs) (m/f)

  • Tempo Inteiro
  • Maputo

FNB

Objectivo de Posição

Garantir um excelente serviço ao Cliente através do processamento rápido correcto e eficiente das operações de acordo com os procedimentos em vigor no Banco implica visita a clientes e interação com outros stake holders e criação e relatórios de gestão e para VISA e Mastercard.

Responsabilidades

  • Carregamento/Conferência/picagem de contratos POS carregados na página P24.
  • Arquivo de contratos e documentos relativos a Unidade;
  • Apoiar operacional aos gestores;
    Apoiar na criação e actualização de Procedimentos;
  • Abertura de ocorrências e/ou E-ticket e companhamento dos mesmos;
  • Monitória activa de fraude;
    Auxiliar na gestão de stocks de rolos e merchandising;
  • Controle do stock geral de POS;
  • Interagir e cumprir com o Sla’s;
  • Controle de inactividade envio de relatórios as BU e os RMs;
  • Controle de reclamações e chargebacks;
  • Auxiliar na elaboração de reportes relacionados com ATM’s e relatórios Periódicos;
  • Interiocutor com os Fornecedores via Ocorrências;
  • Auxiliar os Balcões em casos relacionados com intervenções preventivas;
  • Executar as suas actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance;
  • Auxiliar na análise da necessidade de aumento e redução de ATM’s e POS’s.

Requisitos

  • Nível Superior
  • Pele menos um mínimo de 3 anos de experiência na Banca;
  • Conhecimento da Banca Electrónica e Banca Digital;
  • Fluência da Língua Portuguesa (comunicação verbal e escrita);
  • Domínio da Língua Inglesa é uma vantagem.

 

Para se Candidatar a está vaga por favor envia o seu CV actualizado para o nosso endereço eletrônico recrutamento@fnb.co.mz a subject Ref 154FNBM- Supervisor de Canais Eletrônicos (POS & ATMs)

Data limite: 14 de Novembro de 2022

Local da Vaga: Maputo

Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para recrutamento@fnb.co.mz

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