Vaga Para Gerente de Central de Atendimento Digital (m/f)

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A SDO Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal um Gerente de Central de Atendimento Digital.

• Guia de Recrutamento: Vodacom Moçambique
• Dicas de Emprego: Como conseguir emprego para quem nunca trabalhou
• Concurso Público: 14 Vagas publicadas no Aparelho do Estado
• Guia de Recrutamento: Cimentos de Moçambique

Descrição

• Aumentar o crescimento da actividade das filiais, ajudando o cliente da Instituição a processar os seus pedidos de empréstimo através da aplicação do centro comercial digital;
• Processar empréstimos de qualidade, garantindo o cumprimento das políticas e dos procedimentos da empresa através da aplicação digital;
• Ser responsável pela implementação da estratégia de vendas e de produtos das filiais através da utilização dos canais digitais;
• Oferecer um excelente serviço ao cliente para manter a base de clientes;
• Dar feedback sobre a utilização de aplicações digitais para melhorar os processos.

Requisitos

• Licenciatura em Marketing, Administração de Empresas/ Economia ou domínio semelhante;
• Experiência mínima de 5 anos numa instituição financeira de alto nível na área das vendas e dos produtos;
• Conhecimento profundo das informações e análises sobre os clientes;
• Compreensão do ciclo de vida e de gestão dos produtos e dos clientes;
• Capacidade para identificar os riscos e trabalhar para os atenuar;
• Conhecimento de informática;
• O domínio da língua portuguesa;
• Conhecimento da língua inglesa (falada e escrita) constituirá uma vantagem;
• Nacionalidade Moçambicana.