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Gestor de Clientes
Principais responsabilidades
- Assegurar que as relações com os Clientes são desenvolvidas e mantidas, através do fornecimento de excelentes produtos e serviços financeiros que acrescentam valor ao Cliente, minimizando os custos e o risco para o Banco;
- Gerir todas as actividades operacionais no âmbito da empresa, incluindo operações de distribuição, serviço ao Cliente, recursos humanos, administração e vendas;
- Avaliar as condições do mercado local e identificar oportunidades de vendas actuais e potenciais;
- Desenvolver, implementar e gerir a rentabilidade da estratégia do Banco;
- Preparar e apresentar o Relatório Mensal de Rentabilidade;
- Desenvolver previsões, objectivos financeiros e planos de negócios;
- Efectuar análises de gestão de risco de crédito operacional e de mercado;
- Monitorar e assegurar o cumprimento dos contractos de crédito por parte dos Clientes;
- Assegurar a boa qualidade da carteira de empréstimos, evitando perdas, provisões e fraudes;
- Criar, manter e melhorar as operações relacionadas com o nível de serviço e o processamento eficiente para a realização dos objectivos e da qualidade;
- Determinar e assegurar o cumprimento da política, dos níveis de serviço, dos controlos e das verificações.
Requisitos
- Licenciatura em área relevante; Mestrado ou Certificação Profissional reconhecida será uma vantagem;
- Mínimo de 5 anos de Experiência na Banca, dos quais 2-3 anos numa posição de Gestor de Clientes;
- Excelentes capacidades de comunicação oral e escrita;
- Conhecimentos de informática;
- Competências de crédito e marketing;
- Excelentes capacidades de análise e interpretação financeira;
- Capacidade de apresentação e de resolução de problemas;
- Orientação estratégica;
- Competências interpessoais.
Se tens a experiência necessária para uma destas vagas, candidata-te já através do e-mail: hrrecruitment.moz@accessbankplc.com
As candidaturas terminam no dia 20 de Fevereiro e apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados para as entrevistas.
Atenção: Incentivamos a candidatura de mulheres nos nossos processos de recrutamento.