Vaga Para Técnico de Remediação de Clientes (m/f)

O Standard Bank pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um/a Técnico de Remediação de Clientes.

REQUISITOS

• Possuir Licenciatura em gestão de empresas, Direito ou áreas afins;
• Conhecer os requisitos obrigatórios para actualização de dados (KYC) de Entidades;
• Experiência na gestão e mitigação de riscos;
• Conhecimento de regulamentações financeiras e práticas de governança;
• Experiencia na área bancária com incidência em remediação de processos de clientes corporativos com foco no KYC (Know Your
  Client);
• Atenção rigorosa aos detalhes e capacidade de seguir processos definidos;
• Boa organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas tarefas;
• Boa capacidade de interacção com as Unidades de Negócio;
• Flexibilidade para adaptação a mudanças regulatórias e operacionais.
• Conhecimento das várias plataformas em uso para o processo de remediação de dados constitui uma vantagem;
• Conhecimento da língua Português e Inglesa (constitui uma vantagem);
• Experiência avançada em qualquer/todos os seguintes sistemas bancários, nomeadamente, Globus T24, DSX, QMS, Data analytic
  (constitui uma vantagem).

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Apoio ao Negócio:

• Domínio dos produtos e serviços bancários;
• Aplicação das políticas de AML nos processos de Atualização ou revisão de dados dos clientes;
• Conhecimento de políticas de KYC.

Serviço de entrega:

• Realização da actualização/manutenção de clientes, assegurando que estejam em conformidade com normas regulatórias e políticas internas;
• Validação de documentos e informações recebidas, garantindo integridade e consistência;
• Garantir que todos os pedidos são resolvidos para a satisfação do cliente;
• Identificar barreiras ao desenvolvimento do Negócio que emanam da insatisfação com a prestação de serviços e contornar os problemas;
• Proceder com a verificação de processos de clientes que se encontram em situação irregular;
• Procede a Triagem(Screening de clientes de todos assinantes, empresas, accionistas, Directores,validade e autenticidade dos documentos;
• Garantir que as checklists estejam devidamente preenchidas, assinadas, digitalizadas, arquivadas no processo do cliente;
• Proceder com a captura assertiva de dados nos sistemas (T24 e DSX);
• Dar suporte em processos de confirmação de KYC que tenham sido realizados por outros técnicos;
• Participar em todas as formações relacionadas com KYC AML;
• Garantir que o Painel de assinaturas esteja em concordância com os mandatos;
• Classificar o cliente de acordo com o nível de risco associado;
• Garantir que toda a documentação recebida do cliente seja digitalizada no DSX obedecendo a devida Taxonomia;

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESPECIAIS

• Excelente capacidade de melhoria de processos;
• Boa capacidade comunicativa e interpessoal;
• Capacidade de Trabalhar sob pressão;
• Capacidade de organização e disciplina;
• Auto-motivado e energético;
• Capacidade de discernimento, estabelecer prioridades.

COMO SE CANDIDATAR

Os candidatos que reúnam os requisitos acima mencionadospodem submeter a sua candidatura através do nosso website.
As candidaturas deverão ser submetidas até ao dia 24 de Março de 2026.
Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.
Encorajamos candidaturas de mulheres e de pessoas com necessidades especiais

Localização: Cidade de Maputo