RECRUTA-SE OPERADORES DE CALL CENTER E GESTORES DE CLIENTES

  • Tempo Inteiro
  • Maputo

PME

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PME sita na Cidade de Maputo, a operar no ramo de Energias Renovaveis está a contratar OPERADORES DE CALL CENTER E GESTORES DE CLIENTES:

Confira:

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento ao cliente no âmbito do call center;
  • Prestar esclarecimentos de dúvidas apresentadas pelos clientes;
  • Resolver, em tempo razoável, problemas apresentados pelos clientes ou encaminha-las para o Supervisor/Coordenador para uma melhor solução;
  • Realizar chamadas para os clientes para serviços de pós venda dos produtos fornecidos, nomeadamente, funcionalidades, utilização, conservação, entre outros;
  • Realizar chamadas para os clientes no âmbito da conta corrente, mante-los informados, avisos sobre a maturidade e cobranças;
  • Interagir com clientes para colectar e compartilhar informações, capturar dados precisos, sinalizar problemas urgentes e encaminha-los para devido tratamento.

 

Requisitos:

  • Ensino médio concluído;
  • Experiência na função é uma vantagem;
  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Fluente em português e changana (oral e escrito)
  • Domínio de informática na óptica do utilizador;
  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Pessoa dinâmica e capaz de trabalhar sob pressão.

 

Candidaturas:

As candidaturas devem ser submetidas para o email: geral@sogepal.co.mz até ao dia 15 de Novembro de 2024;

Somente contactados os candidatos pré-
seleccionados serão

Notas:
• Salário compatível com a função.

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