Vaga Para Assistente de Serviço ao Cliente (m/f)

VAGA DE EMPREGO: ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE

• Empresa: Servtec SBM
• Localização: Manhiça, Moçambique

Requisitos

• Formação média ou superior em Gestão, Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins;
• Experiência profissional no sector bancário, preferencialmente em atendimento ao cliente;
• Conhecimentos de produtos e serviços bancários;
• Boa capacidade de comunicação, atendimento e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas;
• Domínio do Microsoft Office, especialmente Word e Excel;
• Sentido de responsabilidade, organização, ética profissional e confidencialidade;
• Disponibilidade para trabalhar na Manhiça.

Responsabilidades

• Atender e prestar assistência aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços bancários;
• Apoiar os clientes na realização de operações e no preenchimento de documentação;
• Divulgar produtos e serviços bancários, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Encaminhar reclamações e solicitações para os departamentos responsáveis;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das normas de atendimento;
• Manter os registos e documentos devidamente organizados;
• Contribuir para o alcance dos objectivos de qualidade e satisfação do cliente.

O que oferecemos

• Oportunidade de desenvolvimento profissional no sector bancário;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico e profissional;
• Possibilidade de crescimento e valorização das competências.

Como candidatar-se

Os candidatos interessados devem enviar o seu Curriculum Vitae (CV) para o endereço de e-mail.

Período de candidaturas: De 14 a 25 de Outubro de 2026.